Atendimento
Das 9 às 18h de seg. a sex.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

I.1 QUAIS DADOS UTILIZAMOS

 

A CRÉDITO BR poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo
Usuário no momento do cadastro e, ainda, informações coletadas
automaticamente quando da utilização das páginas e da rede, como,
por exemplo, identificação do estabelecimento comercial utilizado,
IP com data e hora da conexão, entre outras.
Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles
fornecidos pelo próprio Usuário; e (ii) aqueles coletados
automaticamente.
(i) Informações fornecidas pelo Usuário: A CRÉDITOBR coleta todas as
informações inseridas ativamente pelo Usuário nas Páginas, tais
como nome completo, e-mail, gênero, data de nascimento, cidade e
estado, quando do preenchimento de formulários nas Páginas pelo
Usuário. A CRÉDITOBR fará uso dessas informações para: disponibilizar
o acesso à sua página de serviços e que possibilitam à contratação de
seus produtos, promover a divulgação de material publicitário,
ofertar produtos financeiros, promoções, descontos, eventos, bem
como para realização de pesquisa de satisfação.
(ii) Dados coletados automaticamente: A CRÉDITOBR também coleta
uma série de informações de modo automático, tais como:
características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e
hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as
páginas seguintes acessadas após a saída das Páginas, ou qualquer
termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre
outros. Para tal coleta, a CRÉDITOBR fará uso de algumas tecnologias
padrão (como os “cookies”), que são utilizadas com o propósito de
melhorar a experiência de navegação do Usuário nas Páginas, de
acordo com seus hábitos e suas preferências.
É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador
de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas
tecnologias, como cookies e caches. No entanto, o Usuário deve
estar ciente de que, se desabilitadas essas tecnologias, alguns
recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos
referidos dados, poderão não funcionar corretamente ou, ainda,
impedir a navegação e a utilização dos serviços colocados pela
CRÉDITOBR à sua disposição.
As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela CRÉDITOBR
com: (i) demais empresas do CONGLOMERADO CRÉDITOBR ou
empresas parceiras, quando forem necessárias para a adequada
prestação dos serviços objeto de suas atividades; (ii) para proteção
dos interesses da CRÉDITOBR em qualquer tipo de conflito; (iii)
mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.
Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser
compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura
tecnológica e operacional necessárias para as atividades da
CRÉDITOBR, como intermediadoras de pagamento, assessorias de
serviços cadastrais e provedores de serviço de armazenamento de
informações.
O Usuário poderá acessar, atualizar e adicionar seus dados, bem
como poderá solicitar a exclusão dos seus dados coletados pela
CRÉDITOBR formalizando tal solicitação por meio de um dos seus canais
de atendimento. Iremos nos esforçar para respondê-lo no menor
tempo possível, respeitando os prazos de guarda estabelecidos pela
legislação.

 

I.2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

 

As informações coletadas pela CRÉDITOBR têm como finalidade o
estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração,
prestação, ampliação e melhoramento das Páginas ao Usuário,
adequando-as às suas preferências e aos seus gostos, bem como a
criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos aos
Usuários.
As informações coletadas poderão, ainda, ser utilizadas para fins
publicitários, como para o envio de informações de marcas,
produtos, promoções e descontos da CRÉDITOBR, bem como a
divulgação de eventos e de programas de fidelidade, ou para a
realização de pesquisa de satisfação de compra, mediante o
consentimento do titular para tal.
A CRÉDITOBR poderá centralizar as informações coletadas nas Páginas,
as quais poderão ser utilizadas em Páginas e serviços relacionados a
todas as marcas da CRÉDITOBR, respeitadas as finalidades ora
dispostas e o consentimento do Usuário.
Caso não deseje mais receber informativos da CRÉDITOBR, a qualquer
momento o Usuário pode contatar a CRÉDITOBR por meio de seus
canais de atendimento elencados no site www.creditobr.com.br ou pelo
e-mail: tratamentodedados@CRÉDITOBR.com.br e solicitar a retirada de
seus dados.
Base Legal: Nestes casos, o tratamento de dados é autorizado pelos
incisos: I, II, V, VI, IX e X do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral
de Proteção de Dados (“Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD”).

 

I.3. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES

 

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas
em seus dispositivos, quando você visita as Páginas da CRÉDITOBR.
Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu
tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A CRÉDITOBR utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as
Páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para
compilarmos informações sobre a utilização de nossos sites e
serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os
cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e
experiências futuras nas Páginas.
Após o Usuário consentir para a utilização de cookies, quando do uso
das Páginas da CRÉDITOBR, a CRÉDITOBR armazenará um cookie em seu
dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.
A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento
quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies das Páginas
da CRÉDITOBR utilizando as configurações de seu navegador de
preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação
à gestão dos cookies nos navegadores:
• Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet
explorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-q
ue-os-sites-usam
• Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Pla
tform%3DDesktop& hl=pt-BR
• Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Por fim, lembramos que, caso o Usuário não aceite alguns cookies
das Páginas da CRÉDITOBR, certos serviços poderão não funcionar de
maneira ideal.


I.4. COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS


A CRÉDITOBR é uma empresa que integra um grupo econômico, e que
também trabalha em parceria com diversas empresas. Desse modo,
poderá compartilhar as informações coletadas por meio das Páginas,
nas seguintes hipóteses:
i. Com outras empresas do Grupo CRÉDITOBR, constituídas ou atuantes
em qualquer país, que se comprometem a utilizar as informações
para os mesmos fins indicados na presente Política;
ii. Com empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades
comerciais da CRÉDITOBR;
iii. Para proteção dos interesses da CRÉDITOBR em qualquer tipo de
conflito, incluindo ações judiciais e ações de cobrança extrajudicial;
iv. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a
CRÉDITOBR, hipótese em que a transferência das informações será
necessária para a continuidade dos serviços; ou,
v. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades
administrativas que detenham competência legal para sua
requisição.

I.5. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS

A CRÉDITOBR armazenará as informações coletadas em suas Páginas
em servidores próprios ou por ela contratados.
A CRÉDITOBR utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente
requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados em
suas Páginas. Dessa forma, adota as seguintes precauções, em
observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas
no Decreto nº 8.771/2016, tais como:
i. A CRÉDITOBR utiliza os métodos padrão e de mercado para
criptografar e anonimizar os dados coletados;
ii. A CRÉDITOBR possui proteção contra acesso não autorizado a seus
sistemas;
iii. A CRÉDITOBR somente autoriza o acesso de pessoas previamente
estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações
coletadas;
iv. Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se
comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará
responsabilidade civil e o responsável será responsabilizado nos
moldes da legislação brasileira; e
v. Manutenção do inventário indicando momento, duração,
identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso e o arquivo
objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações,
conforme determinado no artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016.
A CRÉDITOBR adota os melhores esforços, no sentido de preservar a
privacidade dos dados dos Usuários. Entretanto, nenhum site é
totalmente seguro e a CRÉDITOBR não pode garantir integralmente que
todas as informações que trafegam nas Páginas não sejam alvo de
acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos
desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse
motivo, nós incentivamos os Usuários a tomar as medidas
apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo
confidenciais todos os nomes de usuário e senhas.

I.6. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações coletadas pela CRÉDITOBR por meio das Páginas serão
automaticamente excluídas de seus servidores quando deixarem de
ser úteis para os fins para os quais foram coletadas, ou quando o
usuário solicitar a eliminação de seus dados pessoais.
Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para
cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a
terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de
dados – e uso exclusivo da CRÉDITOBR, vedado seu acesso por terceiro,
desde que anonimizadas.

I.7. SEUS DIREITOS

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao
tratamento de dados pessoais, a CRÉDITOBR respeita e garante ao
Usuário a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas
nos seguintes direitos:
i) a confirmação da existência de tratamento;
ii) o acesso aos dados;
iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade;
v) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou
produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
vi) a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou
privadas com as quais a CRÉDITOBR compartilhou seus dados;
viii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu
consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências,
em caso de negativa;
ix) a revogação do consentimento.
Parte desses direitos poderá ser exercida diretamente pelo Usuário,
a partir da gestão de informações sobre a conta, na página seus
dados. As demais alterações dependerão do envio de solicitação para
posterior avaliação e adoção de demais providências pela CRÉDITOBR.
Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o
Usuário pode entrar em contato com o setor responsável da
CRÉDITOBR pelo tratamento de dados por meio do e-mail:
contato@creditobr.com.br ou telefone: (51) 3500-1125.
O Usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais
para gestão de sua conta junto à CRÉDITOBR implicará no término de
seu cadastro, com consequente cancelamento dos serviços então
prestados.
A CRÉDITOBR empreenderá todos os esforços para atender tais
pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em
caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de
armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações
de Internet, determinado pela legislação brasileira.

I.8. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de
acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente
a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros
estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário
para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Central de Atendimento: Capitais e regiões metropolitanas:
3500-1125. Demais localidades – 0800-331-2020. Site:
www.creditobr.com.br Ouvidoria: 0800-331-2020– E-mail:
contato@creditobr.com.br. Encarregado de dados:
contato@creditobr.com.br